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Client Success Manager F/H

Colibri recrute !

À propos

Rejoignez Colibri S&OP et devenez un acteur clé de la transformation digitale des Supply Chains locales !

Colibri S&OP est une solution SaaS innovante qui permet aux entreprises d’optimiser leur planification des ventes et des opĂ©rations (Sales & Operations Planning). Moderne, agile et collaborative, notre plateforme accompagne la croissance des PME et ETI françaises.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Client Success Manager F/H, basé(e) à Lyon, pour renforcer notre présence dans le Sud-Est, un secteur à fort potentiel.

Descriptif du poste

🎯 Vos missions (classĂ©es par prioritĂ©)

1ïžâƒŁ DĂ©velopper et fidĂ©liser votre portefeuille clients

  • Suivre et animer les comptes existants dans votre rĂ©gion.

  • Identifier des opportunitĂ©s de ventes additionnelles (upsell) et assurer une forte rĂ©tention.

  • Garantir une expĂ©rience client premium dans la durĂ©e.

2ïžâƒŁ Être l’ambassadeur(rice) de Colibri dans le Sud-Est

  • CrĂ©er et animer un rĂ©seau local d’influence : partenaires, consultants, clubs mĂ©tiers, mĂ©dias


  • Participer Ă  des Ă©vĂ©nements rĂ©gionaux (salons, confĂ©rences, afterworks
).

  • Devenir le rĂ©fĂ©rent Colibri dans la rĂ©gion.

3ïžâƒŁ Prospecter de nouveaux clients PME

  • Identifier et qualifier les leads PME Ă  fort potentiel.

  • GĂ©rer le cycle de vente complet : de la premiĂšre prise de contact Ă  la signature.

Profil recherché

  • Formation supĂ©rieure (Ă©cole de commerce ou Ă©quivalent).

  • PremiĂšre expĂ©rience rĂ©ussie en vente B2B (CDI ou alternance), idĂ©alement dans un environnement SaaS, IT ou supply chain.

  • GoĂ»t du terrain, du relationnel, et sens du service client.

  • CuriositĂ©, autonomie, esprit entrepreneurial.

  • Une appĂ©tence pour la tech et la logistique/Supply Chain est un vrai plus !

Process de recrutement

  • 1er entretien de dĂ©couverte pour Ă©changer sur ce qui vous motive, votre parcours et vos attentes. Ce sera aussi l’occasion de dĂ©crire plus prĂ©cisĂ©ment le poste et les missions.

  • 2Ăšme entretien : Ă©change avec un tech lead autour d’un test technique.

  • 3Ăšme entretien : Dernier Ă©change afin de clĂŽturer le processus autour d’un « cultural fit »

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Lyon
  • Niveau d'Ă©tudes : Bac +5 / Master
  • ExpĂ©rience : > 3 ans
  • TĂ©lĂ©travail partiel possible
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